Abbiamo ridefinito i pesi della pagina iniziale, dell'ingresso al marketplace e dell'hub di aiuto IT. Il punto di partenza era una domanda semplice: cosa dovrebbero fare per primi i visitatori?
La vecchia gerarchia non dava una risposta chiara. L'invito più visibile era "Dona un dispositivo". Questo è importante per RevampIT, ma non è sempre il bisogno più importante delle persone che arrivano sul sito. Molti vogliono comprare un dispositivo economico e verificato. Altri hanno un dispositivo rotto e cercano riparazione o supporto. Altri ancora vorrebbero più avanti dare una mano, donare dispositivi o diventare tecnici.
Dal punto di vista del business, shop, marketplace e ricerca di riparazioni devono guidare di più. Generano uso diretto, fatturato, fiducia e relazioni ricorrenti. Le donazioni di hardware restano parte dell'economia circolare, ma appartengono a "Partecipa", alle campagne e a percorsi secondari adeguati.
Dal punto di vista del design, ogni pulsante deve nominare un risultato. "Scopri ora" era troppo vago. "Compra IT ricondizionata" e "Trova una riparazione" dicono invece subito cosa succede. Per questo la pagina iniziale porta ora prima ai dispositivi verificati nello shop e alla ricerca di tecnici e officine.
Dal punto di vista dell'engineering era importante che questa decisione non vivesse solo come modifica di testo. La navigazione usa la configurazione della customer journey come fonte comune per il raggruppamento del marketplace. L'hub di aiuto IT parte ora dalla ricerca dei tecnici. La nota del changelog fissa la modifica come release.
Cosa resta ancora aperto: le officine di riparazione con persone associate non sono ancora un modello dati proprio. Oggi ci sono profili tecnico con campi business e tier community/professional. Per una struttura di officina e team davvero pulita ci servirà più avanti un profilo organizzativo proprio con membri. Questa modifica di modello più ampia arriverà dopo l'architettura dell'informazione.
