Domande frequenti (FAQ)

Le nostre risposte su Linux e Open Source, riparazione, sostenibilità e uso responsabile delle risorse — in linea con la nostra missione contro i rifiuti elettronici.

FILOSOFIA E OPEN SOURCE

Filosofia e Open Source

Lavorate solo con software Open Source?

No. L'Open Source è il nostro approccio preferito — per trasparenza, sicurezza e longevità. Dove ha senso, utilizziamo o integriamo anche software proprietario, sempre con focus sul valore pratico e sulla sostenibilità.

Perché l'Open Source è importante per voi?

L'Open Source rafforza l'autonomia e la riparabilità. Riduce le dipendenze e permette di usare i dispositivi più a lungo — leve fondamentali contro i rifiuti elettronici.

Cosa significa "Right to Repair" per voi?

Puntando su hardware riparabile, processi documentati e ricambi disponibili. In questo modo estendiamo la durata dei dispositivi e risparmiamo risorse.

SISTEMI OPERATIVI E SOFTWARE

Sistemi operativi e software

Lavorate solo con Linux o anche con Windows e macOS?

Lavoriamo esclusivamente con Linux e software Open Source. Non installiamo sistemi operativi proprietari (Windows/macOS). In rarissimi casi facciamo eccezioni, quando un obiettivo non è raggiungibile con strumenti Open Source.

Consigliate Linux a tutti?

Il nostro standard è Linux, perché è efficiente nelle risorse, sicuro e sostenibile. Se sono necessari strumenti proprietari, valutiamo alternative — e discutiamo le rare eccezioni in modo trasparente.

Supportate la migrazione a Linux o ad alternative Open Source?

Sì. Dai progetti pilota al rollout, accompagniamo privati, associazioni e aziende — inclusa la formazione e il supporto.

Linux e Open Source

RIPARAZIONE E SERVIZI

Riparazione e servizi

Riparate dispositivi non acquistati da voi?

Sì. Ripariamo laptop, PC e periferiche di vari produttori — indipendentemente dal luogo di acquisto.

Riparate dispositivi Apple?

L'hardware sì — se i ricambi sono disponibili e la riparazione ha senso. Le installazioni del sistema operativo sono solo Linux; non installiamo macOS o Windows.

Quanto durano le riparazioni e quanto costano?

Dipende dal problema e dai ricambi. Su richiesta prepariamo un preventivo e forniamo informazioni trasparenti sulle opzioni.

Offrite recupero dati e cancellazione sicura?

Sì. Recuperiamo i dati con il massimo impegno e cancelliamo i supporti in modo sicuro su richiesta (es. con strumenti Open Source).

Recupero e trasferimento dati

Posso venire senza appuntamento?

Certo. Per casi complessi o appuntamenti aziendali, consigliamo un breve contatto preventivo.

Contatto e orari

SOSTENIBILITÀ E RIFIUTI ELETTRONICI

Sostenibilità e rifiuti elettronici

Come riducete concretamente i rifiuti elettronici?

Attraverso riparazioni, riutilizzo di componenti, refurbishing e riciclo professionale. Offriamo anche consulenza su setup longevi e software a basso consumo di risorse.

Accettate vecchi dispositivi?

Sì, se è possibile il riutilizzo o il riciclo professionale. Valutiamo i dispositivi sul posto e decidiamo in modo trasparente tra riutilizzo e smontaggio.

Usate ricambi usati?

Dove tecnicamente sensato, utilizziamo componenti di seconda vita verificati. Questo risparmia risorse e può ridurre i costi — con la stessa funzionalità.

Perché ricondizionato invece di nuovo?

I dispositivi ricondizionati estendono la durata d'uso, risparmiano CO₂ e materie prime. Con gli upgrade giusti, spesso offrono tutto il necessario — a prezzi equi.

PRODOTTI E GARANZIA

Prodotti e garanzia

Avete dispositivi ricondizionati in vendita?

Sì. Offriamo dispositivi accuratamente controllati e ricondizionati con garanzia — documentati in modo trasparente.

Vai allo shop

Cos'è la certificazione REVAMPED?

REVAMPED identifica build sostenibili e riparabili con provenienza documentata, chiari percorsi di upgrade e garanzia di qualità.

Scopri REVAMPED

C'è garanzia sui vostri dispositivi?

Sì. I dispositivi ricondizionati vengono forniti con garanzia. I dettagli sono comunicati in modo trasparente per ogni prodotto.

DATI E PRIVACY

Dati e privacy

Come gestite i miei dati durante le riparazioni?

In modo riservato e minimale. Accediamo solo quando necessario per la diagnosi e proteggiamo i supporti tecnicamente e organizzativamente.

Offrite la cancellazione certificata dei dati?

Offriamo procedure di cancellazione sicura con verbale. Contattaci per il livello di sicurezza di cui hai bisogno.

WORKSHOP E IMPEGNO

Workshop e impegno

Offrite workshop o corsi di formazione?

Sì. Temi: introduzione a Linux, basi di riparazione, IT sostenibile, strumenti Open Source — per principianti e avanzati.

Workshop in corso

Come posso partecipare o sostenere?

Come volontario, partner o donatore. Anche condividere conoscenze è benvenuto — insieme creiamo impatto.

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