Domande frequenti (FAQ)
Le nostre risposte su Linux e Open Source, riparazione, sostenibilità e uso responsabile delle risorse — in linea con la nostra missione contro i rifiuti elettronici.
Filosofia e Open Source
Lavorate solo con software Open Source?▾
No. L'Open Source è il nostro approccio preferito — per trasparenza, sicurezza e longevità. Dove ha senso, utilizziamo o integriamo anche software proprietario, sempre con focus sul valore pratico e sulla sostenibilità.
Perché l'Open Source è importante per voi?▾
L'Open Source rafforza l'autonomia e la riparabilità. Riduce le dipendenze e permette di usare i dispositivi più a lungo — leve fondamentali contro i rifiuti elettronici.
Cosa significa "Right to Repair" per voi?▾
Puntando su hardware riparabile, processi documentati e ricambi disponibili. In questo modo estendiamo la durata dei dispositivi e risparmiamo risorse.
Sistemi operativi e software
Lavorate solo con Linux o anche con Windows e macOS?▾
Lavoriamo esclusivamente con Linux e software Open Source. Non installiamo sistemi operativi proprietari (Windows/macOS). In rarissimi casi facciamo eccezioni, quando un obiettivo non è raggiungibile con strumenti Open Source.
Consigliate Linux a tutti?▾
Il nostro standard è Linux, perché è efficiente nelle risorse, sicuro e sostenibile. Se sono necessari strumenti proprietari, valutiamo alternative — e discutiamo le rare eccezioni in modo trasparente.
Supportate la migrazione a Linux o ad alternative Open Source?▾
Sì. Dai progetti pilota al rollout, accompagniamo privati, associazioni e aziende — inclusa la formazione e il supporto.
Riparazione e servizi
Riparate dispositivi non acquistati da voi?▾
Sì. Ripariamo laptop, PC e periferiche di vari produttori — indipendentemente dal luogo di acquisto.
Riparate dispositivi Apple?▾
L'hardware sì — se i ricambi sono disponibili e la riparazione ha senso. Le installazioni del sistema operativo sono solo Linux; non installiamo macOS o Windows.
Quanto durano le riparazioni e quanto costano?▾
Dipende dal problema e dai ricambi. Su richiesta prepariamo un preventivo e forniamo informazioni trasparenti sulle opzioni.
Offrite recupero dati e cancellazione sicura?▾
Sì. Recuperiamo i dati con il massimo impegno e cancelliamo i supporti in modo sicuro su richiesta (es. con strumenti Open Source).
Posso venire senza appuntamento?▾
Certo. Per casi complessi o appuntamenti aziendali, consigliamo un breve contatto preventivo.
Sostenibilità e rifiuti elettronici
Come riducete concretamente i rifiuti elettronici?▾
Attraverso riparazioni, riutilizzo di componenti, refurbishing e riciclo professionale. Offriamo anche consulenza su setup longevi e software a basso consumo di risorse.
Accettate vecchi dispositivi?▾
Sì, se è possibile il riutilizzo o il riciclo professionale. Valutiamo i dispositivi sul posto e decidiamo in modo trasparente tra riutilizzo e smontaggio.
Usate ricambi usati?▾
Dove tecnicamente sensato, utilizziamo componenti di seconda vita verificati. Questo risparmia risorse e può ridurre i costi — con la stessa funzionalità.
Perché ricondizionato invece di nuovo?▾
I dispositivi ricondizionati estendono la durata d'uso, risparmiano CO₂ e materie prime. Con gli upgrade giusti, spesso offrono tutto il necessario — a prezzi equi.
Prodotti e garanzia
Avete dispositivi ricondizionati in vendita?▾
Sì. Offriamo dispositivi accuratamente controllati e ricondizionati con garanzia — documentati in modo trasparente.
Cos'è la certificazione REVAMPED?▾
REVAMPED identifica build sostenibili e riparabili con provenienza documentata, chiari percorsi di upgrade e garanzia di qualità.
C'è garanzia sui vostri dispositivi?▾
Sì. I dispositivi ricondizionati vengono forniti con garanzia. I dettagli sono comunicati in modo trasparente per ogni prodotto.
Dati e privacy
Come gestite i miei dati durante le riparazioni?▾
In modo riservato e minimale. Accediamo solo quando necessario per la diagnosi e proteggiamo i supporti tecnicamente e organizzativamente.
Offrite la cancellazione certificata dei dati?▾
Offriamo procedure di cancellazione sicura con verbale. Contattaci per il livello di sicurezza di cui hai bisogno.
Workshop e impegno
Offrite workshop o corsi di formazione?▾
Sì. Temi: introduzione a Linux, basi di riparazione, IT sostenibile, strumenti Open Source — per principianti e avanzati.
Come posso partecipare o sostenere?▾
Come volontario, partner o donatore. Anche condividere conoscenze è benvenuto — insieme creiamo impatto.
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