ショップに関する問いには、誤った前提がありました。私たちには、マーケットプレイスと並んでどこで買えるかを説明する二つ目のショップページは必要ありません。「ショップ」をクリックする人は、商品を見て、比較し、できるだけ早く購入の判断に至りたいのです。だからこそ、オンラインショップは今やマーケットプレイスなのです。
これは認知的負荷を減らします。中古電子機器には唯一の正典的な場所があります。/marketplaceです。古い/shopのURLはリダイレクトとして残りますが、新しいナビゲーション、サイトマップ、チャットボットの提案、内部のヘルパーはマーケットプレイスを指します。ユーザーはチャネル選択ではなく、検索、フィルター、出品に直接たどり着きます。
ビジネスの観点から見ると、これが正しいデフォルトです。マーケットプレイスは、Revamp-ITの出品と他の出品者の出品を一つにまとめることができます。Revamp-ITの出品は、明示的にそのようにフラグが立てられている場合、あるいは@revamp-it.chないし@revampit.chのスタッフアドレスから来ている場合に、そのようなものとして印が付けられます。こうして、シンプルなメンタルマーケットが生まれます。すべてを検索し、出所を認識し、購入するのです。
デザインの観点から見ると、この規律は私たちの他の強化された画面と同じです。大きな回避カードもなく、対等な副次経路もなく、不明瞭なCTAテキストもありません。最初のタスクは購入です。フィルター、検索、詳細ページは速く、説明が少なくて済むものでなければなりません。
エンジニアリングの観点から見ると、この決定は分岐を取り除きます。/shop、/shop/search、/shop/category/...、/shop/product/...はマーケットプレイスへのレガシーな入口です。サイトマップに古いショップ商品ページが追加されることはもうありません。URLヘルパーはマーケットプレイスのURLを生成するため、新しいリンクが誤って古いアーキテクチャを復活させることはありません。
もう一つの大きなユーザータスクは、修理とITヘルプのままです。そこでの正典的な入口は、新しい並行プロセスではなく、問題を記述するための/it-hilfe/createと、技術者や工房のための/it-hilfe/technikerです。問い合わせはシステム内にとどまります。マッチングと診断はそれを土台にして構築できます。
Payrexxはまだ本番運用が設定されていないため、プラットフォームは支払いクリックまでは機能してよいものの、本番で偽の支払いを生成してはなりません。そのためマーケットプレイスのチェックアウト、予約支払い、ワークショップ支払いは、在庫、予約、席を変更する前に、明確なセットアップメッセージとともに停止します。これは、本物のように見えるデモ支払いよりも誠実で安全です。
