Мы заново расставили приоритеты для главной страницы, входа в маркетплейс и хаба IT-помощи. Толчком послужил простой вопрос: что посетители должны сделать в первую очередь?
Старая иерархия не давала на него чёткого ответа. Самым заметным призывом было «Пожертвовать устройство». Для RevampIT это важно, но это не всегда самая насущная потребность людей, которые заходят на сайт. Многие хотят купить недорогое проверенное устройство. У других сломанное устройство, и они ищут ремонт или поддержку. Третьи хотели бы позже помочь, пожертвовать устройства или стать техниками.
С точки зрения бизнеса магазин, маркетплейс и поиск ремонта должны вести сильнее. Они создают прямое использование, выручку, доверие и повторяющиеся отношения. Пожертвования оборудования остаются частью экономики замкнутого цикла, но их место — в разделе «Участвовать», в кампаниях и в подходящих побочных путях.
С точки зрения дизайна каждая кнопка должна называть результат. «Открыть сейчас» было слишком расплывчато. «Купить восстановленную IT-технику» и «Найти ремонт», напротив, сразу говорят, что произойдёт. Поэтому главная страница теперь ведёт сначала к проверенным устройствам в магазине и к поиску техников и мастерских.
С точки зрения инженерии было важно, чтобы это решение жило не только как изменение текста. Навигация использует конфигурацию клиентского пути как общий источник для группировки маркетплейса. Хаб IT-помощи теперь начинается с поиска техников. Запись в changelog фиксирует изменение как релиз.
Что остаётся открытым: ремонтные мастерские с закреплёнными за ними людьми пока не имеют собственной модели данных. Сегодня есть профили техников с бизнес-полями и уровнями Community/Professional. Для действительно чистой структуры мастерских и команд нам позже понадобится собственный профиль организации с участниками. Это более крупное изменение модели придёт после информационной архитектуры.
