Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Наши ответы о Linux и Open Source, ремонте, устойчивом развитии и бережном отношении к ресурсам — в духе нашей миссии против электронных отходов.
Философия и открытый исходный код
Вы работаете только с программным обеспечением с открытым исходным кодом?▾
Нет. Open Source — наш предпочтительный путь, обеспечивающий прозрачность, безопасность и долговечность. Там, где это целесообразно, мы также используем или интегрируем проприетарное ПО — всегда с акцентом на пользу и устойчивость.
Почему открытый исходный код важен для вас?▾
Open Source укрепляет самостоятельность и ремонтопригодность. Он снижает зависимости и позволяет дольше использовать устройства — ключевые рычаги в борьбе с электронным мусором.
Что для вас значит «Right to Repair»?▾
Мы делаем ставку на ремонтопригодное оборудование, задокументированные процессы и доступные запасные части. Так мы продлеваем срок службы устройств и бережём ресурсы.
Операционные системы и программное обеспечение
Вы работаете только с Linux или также с Windows и macOS?▾
Мы работаем исключительно с Linux и программным обеспечением с открытым исходным кодом. Мы не устанавливаем проприетарные операционные системы (Windows/macOS). В очень редких случаях мы делаем исключения, если цель доказуемо не может быть достигнута средствами Open Source.
Рекомендуете ли вы Linux всем?▾
Наш стандарт — Linux, потому что он бережёт ресурсы, безопасен и устойчив. Если проприетарные инструменты действительно необходимы, мы оцениваем альтернативы — и прозрачно обсуждаем редкие исключения.
Поддерживаете ли вы миграцию на Linux или альтернативы с открытым исходным кодом?▾
Да. От пилотных проектов до развёртывания мы сопровождаем частных лиц, объединения и компании — включая обучение и поддержку.
Ремонт и услуги
Ремонтируете ли вы устройства, которые куплены не у вас?▾
Да. Мы ремонтируем ноутбуки, ПК и периферию самых разных производителей — независимо от места покупки.
Ремонтируете ли вы устройства Apple?▾
Аппаратное обеспечение — да, при наличии запчастей и целесообразности ремонта. Установка операционных систем — только Linux; мы не устанавливаем macOS или Windows.
Сколько длится ремонт и сколько он стоит?▾
Это зависит от характера неисправности и запасных частей. По желанию мы составим смету и прозрачно проинформируем о вариантах.
Предлагаете ли вы восстановление данных и безопасное удаление данных?▾
Да. Мы восстанавливаем данные с максимальной отдачей и по желанию надёжно стираем носители по стандарту (например, инструментами с открытым исходным кодом).
Устойчивость и электронный мусор
Как вы конкретно сокращаете электронный мусор?▾
Через ремонт, повторное использование компонентов, восстановление и грамотную переработку. Кроме того, мы консультируем по долговечным конфигурациям и ресурсосберегающему ПО.
Принимаете ли вы старые устройства?▾
Да, при условии возможности повторного использования или грамотной переработки. Мы проверяем каждое устройство и прозрачно решаем, использовать их повторно или разобрать.
Используете ли вы бывшие в употреблении запчасти?▾
Там, где это технически оправдано, мы используем проверенные детали со «второй жизнью». Это экономит ресурсы и может снизить стоимость — при той же функциональности.
Почему восстановленное, а не новое?▾
Восстановленные устройства продлевают срок эксплуатации, экономят CO₂ и сырьё. С подходящими апгрейдами они зачастую более чем достаточны — по справедливой цене.
Продукты и гарантия
Есть ли у вас в продаже восстановленные устройства?▾
Да. Мы предлагаем тщательно проверенные и восстановленные устройства с гарантией — с прозрачной документацией.
Есть ли гарантия на ваши устройства?▾
Да. Восстановленные устройства поставляются с гарантией. Детали мы прозрачно указываем для каждого продукта.
Данные и конфиденциальность
Как вы обращаетесь с моими данными при ремонте?▾
Конфиденциально и минимально. Мы получаем доступ только тогда, когда это необходимо для диагностики, и защищаем носители технически и организационно.
Предлагаете ли вы сертифицированное удаление данных?▾
Мы предлагаем безопасные процедуры удаления с протоколом. Сообщите нам, какой уровень безопасности вам нужен.
Воркшопы и участие
Предлагаете ли вы воркшопы или обучение?▾
Да. Темы: введение в Linux, основы ремонта, устойчивые ИТ, инструменты с открытым исходным кодом — для начинающих и продвинутых.
Как я могу принять участие или поддержать вас?▾
В качестве волонтёра, партнёра или жертвователя. Также приветствуется обмен знаниями — вместе мы создаём результат.
Вашего вопроса нет в списке? Мы с удовольствием поможем лично.Связаться с нашей командой