Wir haben die Startseite, den Marktplatz-Einstieg und den IT-Hilfe-Hub neu gewichtet. Der Auslöser war eine einfache Frage: Was sollen Besucherinnen und Besucher als Erstes tun?
Die alte Hierarchie gab darauf keine klare Antwort. Der sichtbarste Aufruf war "Gerät spenden". Das ist für RevampIT wichtig, aber es ist nicht immer der wichtigste Bedarf der Menschen, die auf die Website kommen. Viele wollen ein günstiges, geprüftes Gerät kaufen. Andere haben ein kaputtes Gerät und suchen Reparatur oder Unterstützung. Wieder andere möchten später mithelfen, Geräte spenden oder Techniker werden.
Aus Business-Sicht müssen Shop, Marktplatz und Reparatur-Suche stärker führen. Sie erzeugen direkte Nutzung, Umsatz, Vertrauen und wiederkehrende Beziehungen. Hardware-Spenden bleiben Teil der Kreislaufwirtschaft, aber sie gehören in "Mitmachen", in Kampagnen und in passende Nebenpfade.
Aus Design-Sicht muss jeder Button ein Ergebnis benennen. "Jetzt entdecken" war zu vage. "Refurbished IT kaufen" und "Reparatur finden" sagen dagegen sofort, was passiert. Die Startseite führt deshalb jetzt zuerst zu geprüften Geräten im Shop und zur Suche nach Technikern und Werkstätten.
Aus Engineering-Sicht war wichtig, dass diese Entscheidung nicht nur als Textänderung lebt. Die Navigation nutzt die Customer-Journey-Konfiguration als gemeinsame Quelle für die Marktplatz-Gruppierung. Der IT-Hilfe-Hub startet jetzt mit der Techniker-Suche. Die Changelog-Notiz hält die Änderung als Release fest.
Was noch offen bleibt: Reparatur-Shops mit zugeordneten Personen sind noch kein eigenes Datenmodell. Heute gibt es Technikerprofile mit Business-Feldern und Community-/Professional-Tiers. Für eine wirklich saubere Werkstatt- und Teamstruktur brauchen wir später ein eigenes Organisationsprofil mit Mitgliedern. Diese größere Modelländerung kommt nach der Informationsarchitektur.
